Анкета для потребителей товаров и услуг

Удовлетворенность потребителей качеством товаров и услуг и ценовой конкуренцией на рынках Волгоградской области


Добрый день!

В рамках проведения мониторинга состояния и развития конкурентной среды на рынках товаров и услуг Волгоградской области комитет экономики Волгоградской области проводит опрос мнения потребителей товаров и услуг на региональных и (или) муниципальных рынках.

По итогам данного исследования будет разработан перечень мероприятий для содействия развитию конкуренции на этих рынках.

Пожалуйста, ответьте на ряд вопросов о Вашей удовлетворенности качеством товаров и услуг и ценовой конкуренцией на рынках Волгоградской области, а также оцените уровень конкуренции на рынках товаров и услуг Волгоградской области. Заполнение анкеты займет у Вас около 10–15 минут. Опрос является анонимным, все полученные результаты будут использоваться только в обобщенном виде.

Заранее благодарим за участие в исследовании! Ваши ответы очень важны для дальнейшей работы по содействию развитию конкуренции на региональных рынках Волгоградской области.

  1. Социально-демографические характеристики


    1. В каком районе (городе, городском округе) вы проживаете?
  2. 2. Укажите ваш пол
  3. 3. Укажите ваш возраст
  4. 4. Каков ваш социальный статус?
  5. 5. Есть ли у вас дети?
  6. 6. Какое у вас образование?
  7. 7. Каков примерно среднемесячный доход в расчете на одного члена вашей семьи?
  8. Удовлетворенность качеством и ценами товаров и услуг


    8. Какое количество организаций предоставляют следующие товары и услуги на рынках вашего района (города)?

    Рынок услуг дошкольного образования
  9. Рынок услуг общего образования
  10. Рынок услуг среднего профессионального образования
  11. Рынок услуг дополнительного образования детей
  12. Рынок услуг детского отдыха и оздоровления
  13. Рынок услуг психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья
  14. Сфера наружной рекламы
  15. Рынок услуг розничной торговли лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и сопутствующими товарами
  16. Рынок социальных услуг
  17. Рынок ритуальных услуг
  18. Рынок оказания услуг по ремонту автотранспортных средств
  19. Рынок нефтепродуктов
  20. Рынок легкой промышленности
  21. Рынок обработки древесины и производства изделий из дерева
  22. Рынок теплоснабжения (производство тепловой энергии)
  23. Рынок услуг по сбору и транспортированию твердых коммунальных отходов
  24. Рынок выполнения работ по благоустройству городской среды
  25. Рынок выполнения работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме
  26. Рынок поставки сжиженного газа в баллонах
  27. Рынок купли-продажи электрической энергии (мощности) на розничном рынке электрической энергии (мощности)
  28. Рынок производства электрической энергии (мощности) на розничном рынке электрической энергии (мощности), включая производство электрической энергии (мощности) в режиме когенерации
  29. Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом по межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок
  30. Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области
  31. Рынок услуг связи, в том числе услуг по предоставлению широкополосного доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
  32. Рынок жилищного строительства (за исключением Московского фонда реноваций жилой застройки и индивидуального жилищного строительства)
  33. Рынок строительства объектов капитального строительства, за исключением жилищного и дорожного строительства
  34. Рынок кадастровых и землеустроительных работ
  35. Рынок лабораторных исследований для выдачи ветеринарных сопроводительных документов
  36. Рынок племенного животноводства
  37. Рынок семеноводства
  38. Рынок вылова водных биоресурсов
  39. Рынок товарной аквакультуры
  40. Рынок добычи общераспространенных полезных ископаемых на участках недр местного значения
  41. Иное (пожалуйста, укажите)
  42. 9. Насколько вы удовлетворены характеристиками следующих товаров и услуг на рынках вашего района (города) по следующим критериям

    9.1 Уровень цен

    Рынок услуг дошкольного образования
  43. Рынок услуг общего образования
  44. Рынок услуг среднего профессионального образования
  45. Рынок услуг дополнительного образования детей
  46. Рынок услуг детского отдыха и оздоровления
  47. Рынок услуг психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья
  48. Сфера наружной рекламы
  49. Рынок услуг розничной торговли лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и сопутствующими товарами
  50. Рынок социальных услуг
  51. Рынок ритуальных услуг
  52. Рынок оказания услуг по ремонту автотранспортных средств
  53. Рынок нефтепродуктов
  54. Рынок легкой промышленности
  55. Рынок обработки древесины и производства изделий из дерева
  56. Рынок теплоснабжения (производство тепловой энергии)
  57. Рынок услуг по сбору и транспортированию твердых коммунальных отходов
  58. Рынок выполнения работ по благоустройству городской среды
  59. Рынок выполнения работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме
  60. Рынок поставки сжиженного газа в баллонах
  61. Рынок купли-продажи электрической энергии (мощности) на розничном рынке электрической энергии (мощности)
  62. Рынок производства электрической энергии (мощности) на розничном рынке электрической энергии (мощности), включая производство электрической энергии (мощности) в режиме когенерации
  63. Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом по межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок
  64. Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области
  65. Рынок услуг связи, в том числе услуг по предоставлению широкополосного доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
  66. Рынок жилищного строительства (за исключением Московского фонда реноваций жилой застройки и индивидуального жилищного строительства)
  67. Рынок строительства объектов капитального строительства, за исключением жилищного и дорожного строительства
  68. Рынок кадастровых и землеустроительных работ
  69. Рынок лабораторных исследований для выдачи ветеринарных сопроводительных документов
  70. Рынок племенного животноводства
  71. Рынок семеноводства
  72. Рынок вылова водных биоресурсов
  73. Рынок товарной аквакультуры
  74. Рынок добычи общераспространенных полезных ископаемых на участках недр местного значения
  75. Иное (пожалуйста, укажите)
  76. 9.2 Качество

    Рынок услуг дошкольного образования
  77. Рынок услуг общего образования
  78. Рынок услуг среднего профессионального образования
  79. Рынок услуг дополнительного образования детей
  80. Рынок услуг детского отдыха и оздоровления
  81. Рынок услуг психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья
  82. Сфера наружной рекламы
  83. Рынок услуг розничной торговли лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и сопутствующими товарами
  84. Рынок социальных услуг
  85. Рынок ритуальных услуг
  86. Рынок оказания услуг по ремонту автотранспортных средств
  87. Рынок нефтепродуктов
  88. Рынок легкой промышленности
  89. Рынок обработки древесины и производства изделий из дерева
  90. Рынок теплоснабжения (производство тепловой энергии)
  91. Рынок услуг по сбору и транспортированию твердых коммунальных отходов
  92. Рынок выполнения работ по благоустройству городской среды
  93. Рынок выполнения работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме
  94. Рынок поставки сжиженного газа в баллонах
  95. Рынок купли-продажи электрической энергии (мощности) на розничном рынке электрической энергии (мощности)
  96. Рынок производства электрической энергии (мощности) на розничном рынке электрической энергии (мощности), включая производство электрической энергии (мощности) в режиме когенерации
  97. Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом по межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок
  98. Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области
  99. Рынок услуг связи, в том числе услуг по предоставлению широкополосного доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
  100. Рынок жилищного строительства (за исключением Московского фонда реноваций жилой застройки и индивидуального жилищного строительства)
  101. Рынок строительства объектов капитального строительства, за исключением жилищного и дорожного строительства
  102. Рынок кадастровых и землеустроительных работ
  103. Рынок лабораторных исследований для выдачи ветеринарных сопроводительных документов
  104. Рынок племенного животноводства
  105. Рынок семеноводства
  106. Рынок вылова водных биоресурсов
  107. Рынок товарной аквакультуры
  108. Рынок добычи общераспространенных полезных ископаемых на участках недр местного значения
  109. Иное (пожалуйста, укажите)
  110. 9.3 Возможность выбора

    Рынок услуг дошкольного образования
  111. Рынок услуг детского отдыха и оздоровления
  112. Рынок услуг общего образования
  113. Рынок услуг среднего профессионального образования
  114. Рынок услуг дополнительного образования детей
  115. Рынок услуг детского отдыха и оздоровления
  116. Рынок услуг психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья
  117. Сфера наружной рекламы
  118. Рынок услуг розничной торговли лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и сопутствующими товарами
  119. Рынок социальных услуг
  120. Рынок ритуальных услуг
  121. Рынок оказания услуг по ремонту автотранспортных средств
  122. Рынок нефтепродуктов
  123. Рынок легкой промышленности
  124. Рынок обработки древесины и производства изделий из дерева
  125. Рынок теплоснабжения (производство тепловой энергии)
  126. Рынок услуг по сбору и транспортированию твердых коммунальных отходов
  127. Рынок выполнения работ по благоустройству городской среды
  128. Рынок выполнения работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме
  129. Рынок поставки сжиженного газа в баллонах
  130. Рынок купли-продажи электрической энергии (мощности) на розничном рынке электрической энергии (мощности)
  131. Рынок производства электрической энергии (мощности) на розничном рынке электрической энергии (мощности), включая производство электрической энергии (мощности) в режиме когенерации
  132. Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом по межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок
  133. Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области
  134. Рынок услуг связи, в том числе услуг по предоставлению широкополосного доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
  135. Рынок жилищного строительства (за исключением Московского фонда реноваций жилой застройки и индивидуального жилищного строительства)
  136. Рынок строительства объектов капитального строительства, за исключением жилищного и дорожного строительства
  137. Рынок кадастровых и землеустроительных работ
  138. Рынок лабораторных исследований для выдачи ветеринарных сопроводительных документов
  139. Рынок племенного животноводства
  140. Рынок семеноводства
  141. Рынок вылова водных биоресурсов
  142. Рынок товарной аквакультуры
  143. Рынок добычи общераспространенных полезных ископаемых на участках недр местного значения
  144. Иное (пожалуйста, укажите)
  145. 10. На какие товары и (или) услуги, по вашему мнению, цены в Волгоградской области выше по сравнению с другими регионами?
  146. 11. Качество каких товаров и (или) услуг, по Вашему мнению, в Волгоградской области выше по сравнению с другими регионами? (пожалуйста, укажите)
  147. Оценка состояния конкуренции и конкурентной среды


    12. Как, по вашему мнению, изменилось количество организаций, предоставляющих следующие товары и услуги на рынках Волгоградской области в течение последних 3 лет?

    Рынок услуг дошкольного образования
  148. Рынок услуг общего образования
  149. Рынок услуг среднего профессионального образования
  150. Рынок услуг дополнительного образования детей
  151. Рынок услуг детского отдыха и оздоровления
  152. Рынок услуг психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья
  153. Сфера наружной рекламы
  154. Рынок услуг розничной торговли лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и сопутствующими товарами
  155. Рынок социальных услуг
  156. Рынок ритуальных услуг
  157. Рынок оказания услуг по ремонту автотранспортных средств
  158. Рынок нефтепродуктов
  159. Рынок легкой промышленности
  160. Рынок обработки древесины и производства изделий из дерева
  161. Рынок теплоснабжения (производство тепловой энергии)
  162. Рынок услуг по сбору и транспортированию твердых коммунальных отходов
  163. Рынок выполнения работ по благоустройству городской среды
  164. Рынок выполнения работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме
  165. Рынок поставки сжиженного газа в баллонах
  166. Рынок купли-продажи электрической энергии (мощности) на розничном рынке электрической энергии (мощности)
  167. Рынок производства электрической энергии (мощности) на розничном рынке электрической энергии (мощности), включая производство электрической энергии (мощности) в режиме когенерации
  168. Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом по межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок
  169. Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области
  170. Рынок услуг связи, в том числе услуг по предоставлению широкополосного доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
  171. Рынок жилищного строительства (за исключением Московского фонда реноваций жилой застройки и индивидуального жилищного строительства)
  172. Рынок строительства объектов капитального строительства, за исключением жилищного и дорожного строительства
  173. Рынок кадастровых и землеустроительных работ
  174. Рынок лабораторных исследований для выдачи ветеринарных сопроводительных документов
  175. Рынок племенного животноводства
  176. Рынок семеноводства
  177. Рынок вылова водных биоресурсов
  178. Рынок товарной аквакультуры
  179. Рынок добычи общераспространенных полезных ископаемых на участках недр местного значения
  180. Иное (пожалуйста, укажите)
  181. 13. Оцените качество услуг субъектов естественных монополий в вашем городе (районе).

    Водоснабжение, водоотведение
  182. Водоочистка
  183. Газоснабжение
  184. Электроснабжение
  185. Теплоснабжение
  186. Телефонная связь
  187. 14. Укажите, как, по вашему мнению, изменились характеристики следующих товаров и услуг на рынках в вашем районе (городе) в течение последних 3 лет по следующим критериям:

    14.1 Уровень цен

    Рынок услуг дошкольного образования
  188. Рынок услуг общего образования
  189. Рынок услуг среднего профессионального образования
  190. Рынок услуг дополнительного образования детей
  191. Рынок услуг детского отдыха и оздоровления
  192. Рынок услуг психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья
  193. Сфера наружной рекламы
  194. Рынок услуг розничной торговли лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и сопутствующими товарами
  195. Рынок социальных услуг
  196. Рынок ритуальных услуг
  197. Рынок оказания услуг по ремонту автотранспортных средств
  198. Рынок нефтепродуктов
  199. Рынок легкой промышленности
  200. Рынок обработки древесины и производства изделий из дерева
  201. Рынок теплоснабжения (производство тепловой энергии)
  202. Рынок услуг по сбору и транспортированию твердых коммунальных отходов
  203. Рынок выполнения работ по благоустройству городской среды
  204. Рынок выполнения работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме
  205. Рынок поставки сжиженного газа в баллонах
  206. Рынок купли-продажи электрической энергии (мощности) на розничном рынке электрической энергии (мощности)
  207. Рынок производства электрической энергии (мощности) на розничном рынке электрической энергии (мощности), включая производство электрической энергии (мощности) в режиме когенерации
  208. Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом по межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок
  209. Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области
  210. Рынок услуг связи, в том числе услуг по предоставлению широкополосного доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
  211. Рынок жилищного строительства (за исключением Московского фонда реноваций жилой застройки и индивидуального жилищного строительства)
  212. Рынок строительства объектов капитального строительства, за исключением жилищного и дорожного строительства
  213. Рынок кадастровых и землеустроительных работ
  214. Рынок лабораторных исследований для выдачи ветеринарных сопроводительных документов
  215. Рынок племенного животноводства
  216. Рынок семеноводства
  217. Рынок вылова водных биоресурсов
  218. Рынок товарной аквакультуры
  219. Рынок добычи общераспространенных полезных ископаемых на участках недр местного значения
  220. Иное (пожалуйста, укажите)
  221. 14.2 Качество

    Рынок услуг дошкольного образования
  222. Рынок услуг общего образования
  223. Рынок услуг среднего профессионального образования
  224. Рынок услуг дополнительного образования детей
  225. Рынок услуг детского отдыха и оздоровления
  226. Рынок услуг психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья
  227. Сфера наружной рекламы
  228. Рынок услуг розничной торговли лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и сопутствующими товарами
  229. Рынок социальных услуг
  230. Рынок ритуальных услуг
  231. Рынок оказания услуг по ремонту автотранспортных средств
  232. Рынок нефтепродуктов
  233. Рынок легкой промышленности
  234. Рынок обработки древесины и производства изделий из дерева
  235. Рынок теплоснабжения (производство тепловой энергии)
  236. Рынок услуг по сбору и транспортированию твердых коммунальных отходов
  237. Рынок выполнения работ по благоустройству городской среды
  238. Рынок выполнения работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме
  239. Рынок поставки сжиженного газа в баллонах
  240. Рынок купли-продажи электрической энергии (мощности) на розничном рынке электрической энергии (мощности)
  241. Рынок производства электрической энергии (мощности) на розничном рынке электрической энергии (мощности), включая производство электрической энергии (мощности) в режиме когенерации
  242. Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом по межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок
  243. Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области
  244. Рынок услуг связи, в том числе услуг по предоставлению широкополосного доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
  245. Рынок жилищного строительства (за исключением Московского фонда реноваций жилой застройки и индивидуального жилищного строительства)
  246. Рынок строительства объектов капитального строительства, за исключением жилищного и дорожного строительства
  247. Рынок кадастровых и землеустроительных работ
  248. Рынок лабораторных исследований для выдачи ветеринарных сопроводительных документов
  249. Рынок племенного животноводства
  250. Рынок семеноводства
  251. Рынок вылова водных биоресурсов
  252. Рынок товарной аквакультуры
  253. Рынок добычи общераспространенных полезных ископаемых на участках недр местного значения
  254. Иное (пожалуйста, укажите)
  255. 14.3 Возможность выбора

    Рынок услуг дошкольного образования
  256. Рынок услуг общего образования
  257. Рынок услуг среднего профессионального образования
  258. Рынок услуг дополнительного образования детей
  259. Рынок услуг детского отдыха и оздоровления
  260. Рынок услуг психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья
  261. Сфера наружной рекламы
  262. Рынок услуг розничной торговли лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и сопутствующими товарами
  263. Рынок социальных услуг
  264. Рынок ритуальных услуг
  265. Рынок оказания услуг по ремонту автотранспортных средств
  266. Рынок нефтепродуктов
  267. Рынок легкой промышленности
  268. Рынок обработки древесины и производства изделий из дерева
  269. Рынок теплоснабжения (производство тепловой энергии)
  270. Рынок услуг по сбору и транспортированию твердых коммунальных отходов
  271. Рынок выполнения работ по благоустройству городской среды
  272. Рынок выполнения работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме
  273. Рынок поставки сжиженного газа в баллонах
  274. Рынок купли-продажи электрической энергии (мощности) на розничном рынке электрической энергии (мощности)
  275. Рынок производства электрической энергии (мощности) на розничном рынке электрической энергии (мощности), включая производство электрической энергии (мощности) в режиме когенерации
  276. Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом по межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок
  277. Рынок оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Волгоградской области
  278. Рынок услуг связи, в том числе услуг по предоставлению широкополосного доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
  279. Рынок жилищного строительства (за исключением Московского фонда реноваций жилой застройки и индивидуального жилищного строительства)
  280. Рынок строительства объектов капитального строительства, за исключением жилищного и дорожного строительства
  281. Рынок кадастровых и землеустроительных работ
  282. Рынок лабораторных исследований для выдачи ветеринарных сопроводительных документов
  283. Рынок племенного животноводства
  284. Рынок семеноводства
  285. Рынок вылова водных биоресурсов
  286. Рынок товарной аквакультуры
  287. Рынок добычи общераспространенных полезных ископаемых на участках недр местного значения
  288. Иное (пожалуйста, укажите)
  289. 15. С какими проблемами Вы столкнулись при взаимодействии с субъектами естественных монополий?
  290. 16. Оцените качество официальной информации о состоянии конкурентной среды на рынках товаров и услуг Волгоградской области, размещаемой в открытом доступе.

    Уровень доступности
  291. Уровень понятности
  292. Удобство получения
  293. 17. Оцените, пожалуйста, на Ваш взгляд, полноту размещенной комитетом экономической политики и развития Волгоградской области (далее - уполномоченный орган), и муниципальными образованиями информации о состоянии конкурентной среды на рынках товаров, работ и услуг Волгоградской области и деятельности по содействию развитию конкуренции.

    Доступность* информации о нормативной базе, связанной с внедрением Стандарта в регионе
  294. Доступность* информации о перечне товарных рынков для содействия развитию конкуренции в регионе

  295. Предоставление возможности прохождения электронных анкет, связанных с оценкой удовлетворенности предпринимателей
    и потребителей состоянием конкурентной среды региона
  296. Обеспечение доступности* "дорожной карты" региона

  297. Доступность* информации о проведенных обучающих мероприятиях для органов местного самоуправления региона
  298. Доступность* информации о проведенных мониторингах в регионе и сформированном ежегодном докладе
  299. 18. Оцените качество официальной информации о деятельности по содействию развитию конкуренции, размещаемой уполномоченным органом (Комитетом экономической политики и развития волгоградской области).

    Уровень доступности
  300. Уровень понятности
  301. Удобство получения
  302. 19. Укажите, какими источниками информации о состоянии конкурентной среды на рынках товаров, работ и услуг Волгоградской области и деятельности по содействию развитию конкуренции Вы предпочитаете пользоваться и доверяете больше всего:

    Официальная информация, размещенная на официальном сайте уполномоченного органа в информационно- телекоммуникационной сети "Интернет"
  303. Официальная информация, размещенная на интернет- портале об инвестиционной деятельности в субъекте Российской Федерации
  304. Официальная информация, размещенная на сайте Федеральной антимонопольной службы

  305. Информация, размещенная на официальных сайтах других исполнительных органов государственной власти субъекта Российской Федерации и муниципальных образований органов местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

  306. Телевидение
  307. Печатные средства массовой информации
  308. Радио
  309. Специальные блоги, порталы и прочие электронные ресурсы
  310. Другое (укажите, пожалуйста)
  311. 20. Обращались ли Вы в отчетном году в надзорные органы за защитой прав потребителей?

  312. 21. Оцените качество официальной информации о деятельности по содействию развитию конкуренции, размещаемой муниципальными образованиями Волгоградской области.

    Уровень доступности
  313. Уровень понятности
  314. Удобство получения